Klacht: Opnames

Zcbm op 30 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 juni 2021

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de opnames op de Mediabox, waarbij zowel de nieuwe als oude afstandsbediening niet functioneren. Functies zoals pauzeren en vooruit spoelen werken niet, en opnames stoppen halverwege. De klant overweegt om over te stappen naar een andere aanbieder vanwege de frustraties met de service.

Mijn Klacht:

Bij opnames werkt de nieuwe en oude afstandsbediening niet, pauzeren wil niet, vooruit spoelen wil niet, kan alleen de Mediabox uit doen ook valt de opname halverwege de opname uit,

PS 100 c.p.m.vragen om een probleem door te geven is wat gortig,ik ga daarom kijken naar een andere aanbieder.moet je de dienst maar niet uit handen geven easy money over de rug van ons.

Gewenste Oplossing:

Pff,tis zo moeilijk in contact met jullie te komen alleen als je er geld voorover hebt,en dan nog .(100 cpm).goed lezen wat hierboven staat het onderste is het belangrijkste.
Fijne dag toegewenst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zcbm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie