Mijn Klacht:
Eind april, begin mei contract Ziggo ( tv, internet en pluspakket van 69, 45 euro) opgezegd voor nieuw contract bij Butget 3 ineen. Uiteindelijk bedacht gezien slechte recensies. Opnieuw contact met Ziggo.
Afspraak basispakket tv en internet. Eerste half jaar voor de helft van de kosten.
Sindsdien een 5tal keren gebeld omdat het contract niet uitgevoerd werd. Ook de facturen zijn sinds die tijd niet herleidbaar; april 69,45, normaal tarief
Mei, 80,91
Juni 92,25
Juli 126,72
Augustus 38,34 (tarief nieuw contract ?)
Aan de telefoon telkens belofte dat het goed zou komen. De ene adviseerde mij het het bedrag te storneren( kreeg vervolgens aanmaning). De ander beloofde geld terug te laten storten( niets gezien) de laatste hield het voor gezien en verbrak het telefonisch contact.
Nu graag fatsoenlijk oplossen en rekening vereffenen.
Dus graag basispakket van tv en internet met korting en een financiële afhandeling.
Groet Ria Vliex 0641856525.
Gewenste Oplossing:
Zie vorig schrijven
(10)
