Mijn Klacht:
Eervorige week vond ik (en naar ik aanneem alle inwoners van Zutphen) een ronkend krantje van Ziggo in de bus gericht op Zutphen: ‘Zutphen’s GigaNet Special’. Op de voorpagina een interview met een Zutphense wethouder. En het logo van de gemeente en van Ziggo.
De overdreven en opdringerige stijl van het krantje, en het idee dat de gemeente Zutphen hieraan had meegewerkt irriteerden me mateloos!
Vandaag lees ik op de website van de gemeente Zutphen dat er helemaal geen samenwerking bestaat tussen Ziggo en de gemeente. De wethouder had alleen enkele vragen per e-mail beantwoord.
De gemeente schrijft:
Als gemeente zijn we op geen enkele wijze betrokken bij de activiteiten of producten van Ziggo en laten wij ons ook niet in met commerciële aanbieders. We zijn niet blij met de verwarring die bij inwoners kan zijn ontstaan na het lezen van de folder. We nemen daarom contact op met Ziggo en vragen hen te stoppen met het promoten van een samenwerking die niet bestaat.
Ik ben klant van Ziggo en over het algemeen tevreden, maar ik vind dit smerige promotie.
Gewenste Oplossing:
Ik meld deze klacht met het doel anderen erover te informeren dat Ziggo doet alsof zij een samenwerking heeft met de gemeente Zutphen. Ongetwijfeld gebruikt zij dezelfde tactiek in andere gemeenten.
(10)
