Mijn Klacht:
Ik probeerde bij de afdeling bestellingen een nieuwe afstandsbediening te regelen voor de ziggo homecast, door een zeer onvriendelijke dame werd ik te woord gestaan en deze melde mij dat ik de afdeling storingsdienst zelf moest bellen, ten eerste ik heb geen storing mijn afstandsbediening is stuk dus wil ik een nieuwe kopen. Aangezien je betaald om met ziggo te bellen vroeg ik of zij niet kon navragen of de universele afstandsbediening werkt op ons kastje, dit weigerde ze pertinent. Ze probeerde me wel een ander kastje aan te smeren voor 99 euro! Uiteindelijk gooide zij de telefoon erop!
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten of de universele afstandsbediening op het kastje van de homecast HD Colorado kan, en dat deze dame van de klantenservice een berisping krijgt want dit was totaal niet klantvriendelijk!!
