Mijn Klacht:
Ik had een storing van de harde schijf en heb minstens een half uur aan de telefoon gehangen met een Ziggo medewerker en hij heeft me goed
geholpen, zou een storing briefje maken, maar kon er verder niets mee. Ik kan niet analoog tv kijken. Ik moest me melden bij Ziggo service plus en leg mijn storing voor. Er was niets veranderd alles zit goed aangesloten en toch kon ik geen analoog kijken. Krijg ik als antwoord dat er een kabel moest zitten naar de tv, die heb ik nooit gehad, als ik het kastje uit zet was er altijd analoge zenders en nu niet. Anders moest ik maar via het kastje naar de zenders blijven kijken was het antwoord. Dus ik kan geen analoog kijken, kan geen analoge zenders opnemen via de video. Ik vind dit geen stijl om zoiets te zeggen, ik heb op de grond gelegen en lig nu in bed met de rug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn storing verholpen is en fatsoenlijk behandelt te worden. Men moet ook rekening houden dat niet iedereen technisch ingesteld is.
