Mijn Klacht:
Wij hebben 2 maanden lang niet kunnen terugkijken i.v.m. een storing o.v.v. code 1040 van Ziggo. Diverse keren met de Ziggo gebeld en eigenlijk geen oplossing gehad alleen maar het advies om te kijken of de storing weg was na het kastje te resetten. De storing bleef iedere keer weer terugkomen, wat dus betekent dat wij totaal niet comfortabel TV konden kijken. Uiteindelijk een monteur tot 2x toe langs geweest. De Laatste monteur heeft het kastje vervangen. Eindelijk opgelost zou je denken: krijg ik vervolgens doodleuk een factuur van EUR 50. Weer gebeld,geeft men aan dat ze dit niet vergoeden. Wij overwegen nu serieus om over te stappen op T – Mobile.
Gewenste Oplossing:
Crediteren van EUR 50
1 maand tegoed, daar wij 2 maanden NIET comfortable TV hebben kunnen kijken
(10)
