Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb een zaak met ziggo / bos incasso, met de vraag of jullie hier iets mee kunnen. Wij hebben een zaak met bos incasso inzake ziggo over onterechte incassokosten. Ik kan u alles doorsturen over het contact met bos en ziggo.
Er worden onterecht incassokosten gevorderd, terwijl er een verhuizing is doorgegeven. We hebben al twee klachten ingediend bij ziggo, en een klacht bij bos, maar zonder reactie. Er wordt geopperd door de partijen dat wij kansen hebben gehad het bedrag te betalen, en al die communicatie is naar het verkeerde adres gestuurd. Wij hebben dit aangegeven, en inmiddels het oorspronkelijke bedrag betaald, maar vooralsnog worden de incassokosten gevorderd.
Is dit iets waar jullie wat mee kunnen?
We horen het graag.
Met vriendelijke groet,
Jordy van Biljouw
Gewenste Oplossing:
Het terugtrekken van de incassokosten, en een financiele compensatie voor de tijd die wij erin hebben gestoken (maatschappelijk werker is betrokken).
