Mijn Klacht:
5-7-2022 nieuw contract aangegaan met ziggo(verlengd) ipv daarvan hebben zij mij per ongeluk afgesloten met gevolg een dikke factuur voor contractbreuk. na vele uren mailen/chatten/bellen zou het opgelost worden. nu inmiddels weer weken verder en nog steeds is het niet opgelost. ook nu weer moet ik er zelf achteraan want de bedragen lopen alleen maar op. gelukkig zwart op wit de afspraken en de bevestigingen dat het opgelost zal worden en dat ik gebeld word. maar dat blijft tot nu toe steeds achterwege…. ik kom zelf niet met de juiste afdeling terecht en ze kunnen mij ook niet doorverbinden en niemand kan mij terugbellen
echt drama
Gewenste Oplossing:
Gewoon wat we op het contract hebben afgesproken,
en als compensatie een leuk extra voor al mijn uren/dagen zelf achter ziggo aan te bellen en laat staan al mijn vrije tijd er in te stoppen.
Ik ben een contract aangegeven en ben niet van plan ook maar 1 cent meer te betalen
(10)
