Mijn Klacht:
Inmiddels is het 3 dagen geleden dat ik, met 1 maand opzegtermijn, ziggo internet heb opgezegd. Ik en mijn huisgenoten ervaren uiteraard extreem veel ongemak en extra kosten door de foutjes van ziggo.
Zojuist heeft ene Misrad me welke vergoeding voor dit alles via pm op Facebook geweigerd.
Ik ging overigens weg omdat het internet het bagger deed aan de ene helft van mijn huis en de dure verhoging gaf mij de mogelijkheid weg te gaan. Ik wilde blijven qua tv maar ik denk dat ik ook tv ook maar moet gaan opzeggen. Mega veel gebeld en in de wacht gezet, telefooninternetbundel gaat er aan. Heb internet bij van alles nodig, belangrijke dingen. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij ze.
Gewenste Oplossing:
Als ik een redelijke vergoeding voor de extra onkosten welke wij maken krijgen en voor het ongemak. Jullie zeggen wel de heel tijd excuses voor het ongemak, maar acties spreken harder dan woorden. Jullie excuses lijken leugens door jullie acties!
