Rene sluiter op 15 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een consument heeft een klacht ingediend over een onterecht afgesloten abonnement op hun huisadres bij Ziggo. Er was afgesproken om bedenktijd te hebben en het contract telefonisch door te nemen, maar dit is veranderd in een zakelijk contract. De afdeling Ziggo zakelijk kan dit niet terugdraaien en de communicatie met de medewerker van Ziggo verloopt slecht.
Er is onterecht een abonnement op ons huisadres afgesloten. Met de medewerker van ziggo zakelijk is er bedenktijd afgesproken en zouden wij graag telefonisch het contract doornemen.
Dit is echter een zakelijk contact geworden. Niet de afspraak. Afdeling ziggo zakelijk kan het niet terugdraaien en de medewerker van ziggo geeft slecht gehoor. Vreselijk dit.
Het contract ongedaan maken en afspraken nakomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
