Mijn Klacht:

Waanzin n duur all-inn pakket maar internet wordt steeds onstabieler en t signaal al minder en slechter.
Ik kan boven sinds een week niet eens meer op wifi komen. Hij geeft wel aan “uitstekend signaal” maar internet openen is onmogelijk.
Daarnaast valt de verbinding steeds vaker spontaan weg en de snelheid is ouderwets traag.
Hoe waanzinnig is het dat je in je eigenhuis op 3G moet gaan internetten.
In het verleden al over gebeld dan poeieren ze je af met “ligt aan signalen ander apparatuur”. Als je dan zelf snelheid gaat meten meet hij maar de helft, maar als je dr klantenservice aan de lijn hebt en je gaat meten dan plots heb je volle snelheid. Nee dit is geen moment opname ik heb het 2 dagen gemeten.
Voor ziggo zaten we bij kpn, door het hele huis konden we op wifi, ook in de tuin. Maar bij ziggo alleen in de e keuken en kamer. Sterker nog hij pakt sons die vd buurman voor onze eigen modum. Maar nee hoi t niets mis met onze modum.
Voor 75 euro p.maand en dit Internet abonnementen
, mag je toch echt wel wat beters verwachten.
Modum is gewoon niet toereikend en daarnaast moeten ze internet stabiel en snelhouden. En je anders terug betalen. Maar ziggo doet niets voor zijn klanten. Kortom dan zit er niets anders op dan ook ziggo op te zeggen. Schijnbaar hebben ze genoeg klanten. En bellen met de klantenservice daar begin ik niet meer aan. Totaal nutteloos ongeschoold personeel die de klnat afschepen i.p.v klacht serieus te nemen. Daar kan t personeel niets aan doen, maar directie ziggo wel.

Gewenste Oplossing:

Als ik stabiele internet heb en in en om huis kan internetten 24/7.