Mijn Klacht:
Ik ben al vanaf januari bezig om de facturen in orde te krijgen inmiddels al mijn 10e telefoontje gepleegd en nog niet opgelost. Daar net werd de lijn gewoon verbroken door een Ziggo medewerker.
Ik vind het gewoon behoorlijk onbeschoft dat je zo behandeld wordt als klant. Je ben maar een nummer denk ik!
Ik vind al die keuze menus die je moet doorlopen voordat je iemand aan de lijn heb ook behoorlijk irritant. Ik wil gelijk met de juist persoon worden door verbonden, de tijd die ik inmiddels kwijt ben loopt behoorlijk op.
Misschien moet ik daar eens een factuur naar Ziggo gaan opsturen.
Gewenste Oplossing:
al het te veel betaalde is terug gestort en de eerst volgend factuur wel in orde is
zou tot moeten lukken na 6á7 maanden. met zoveel mensen die bij ziggo werken
