Mijn Klacht:
In februari extra zenders 11,95 per 1 april opgezegd wat gebeurd is en in februari via klanttevredenheidsonderzoek aanbieding van mijn pakket 6 mnd voor 39,95 ipv 69,00
Dus in april had mijn nota 39,95 moeten zijn maar nee hoor het was 62,29 was al betaald voor ik er erg in had
Gelijk gebeld en de teveel betaald 22,36 zou met nota mei verrekend worden dus 39,95-22,3617,59
Maar nee hoor nota 60,00 dus weer gebeld
Mw u hoeft alleen die 17,59 te betalen wij maken het in orde NOT
Juni factuur nu 102,11 waarbij ze onjuiste/onterecht bedragen er nog steeds bij rekenen
Want nota juni hoorde te zijn 39,95 0,14 bekosten is 40,09
En na 8x bellen en ook chatten zeggen ze na gecontroleerd te hebben u hebt gelijk we regelen het maar er gebeurt nix
10 juni weer gebeld mw u heeft gelijk betaald nog niks ik zal het gelijk regelen en met 3 werkdagen is het aangepast…..(dus creditatie van 60,02)
Denk je eindelijk
NOT🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Krijg vandaag sms dat ze volgende nota 11,95 maar gaan crediteren 🤬🤬🤬
Nu weer gebeld weer gelijk weer belofte ff geduld maar we gaan het regelen VOLGENDE MAAND
NEE NU maar je krijgt gewoon niemand die het KAN regelen
Nu belofte ik zal terug gebeld worden
Maar wanneer is de grote vraag
Gewenste Oplossing:
Juiste factuur DEZE MAAND
(10)
