Mijn Klacht:
Savonds kwam er een mevrouw aan de deur die (omdat er storingen waren) korting zou geven en snelheid verdubbelen. Mevrouw binnen gelaten we zouden minder betalen en nog wat dingen krijgen omdat hier zo slecht berokkend was. Er werdt niets genoemd over nieuw abonnement (wat achteraf gewoon veel duurder was ) we moesten wel wat tekenen maar ze liet het verder niet zien. Vlak voor dat ze de deur uit ging vroeg ze of het bedrijf dat op dit adres stond ook op mijn naam stand hierbij gaf ik aan dat ik idd nog een bedrijfje heb als zzp maar zeker geen zakelijk abbonement wilde hebben omdat ik niet veel meer met mijn bedrijf doe. Toen ze weg was welkte dat argwaan waarom zou ze dat vragen en mijn vrees werdt vandaag werkelijkheid dat ik een vee duurder abbonement heb 96 euro ipv 63 en snelheid van 1000 mbit die ziggo niet kan waarmaken op ons adres en bij bellen kan ik niet er van af omdat het een zakelijk abbonement is en je hebt getekend.
Wat moet ik doen?
Ik heb video deurbel waar de strekking van het verhaal van de vrouw duidelijk is.
Omdat ik een KVK heb heb ik ineens geen rechten meer consumenten….
Gewenste Oplossing:
Gewoon mijn particuliere abbonement die ik heb behouden korting hoef ik niet eens…
(10)
