Mijn Klacht:
Tot half maart had ik zowel een Ziggo abonnement als Vodafone. Na het stoppen van mijn Vodafone abonnement bleek ik te betalen voor internetbeveiliging hier heb ik nooit om gevraagd. Vandaag hierover telefonisch contact gehad maar dit gesprek liep voor mij vreemd en onbevredigend. Ik voelde me onheus bejegend en onbegrepen. Ik denk wel dat het beveiligingscontract is beëindigd maar ik wil hier eigenlijk zo wie zo de kosten niet voor dragen. Ik heb er nooit om gevraagd.
Gewenste Oplossing:
terugbetaling van de kosten voor beveiliging vanaf half maart
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
