Mijn Klacht:
We hebben een abbonement bij ziggo en we hadden al problem met de provider vanwege onstabiele internet. Uit eindelijk hebben we het abonnement opgezegd. Komen we erachter dat Ziggo de opzegging niet heeft doorgevoerd. We hebben contact opgenomen met ziggo om het goed op te zeggen. Blijkbaar hebben ze de opzeggings datum incorrect gedaan en meteen opgezegd en zitten we nu zonder internet. Terug gebeld om het op te lossen, kunnen ze niks doen en moeten we wachten totdat de internet weer is aangesloten wat 2 dagen duurt. In deze tijden van thuis werken is dat natuurlijk niet goed. Hoe is het mogelijk dat het zo slecht is geregeld bij Ziggo. We gaan dit zeker openbaar zetten overal op social media en iedereen die we tegenkomen. Jullie gaan hierdoor klanten verliezen
Gewenste Oplossing:
Internet meteen weer aanzetten. Juiste datum opzeggen in het systeem zetten. Excuses aanbieden
(10)
