Mijn Klacht:
Mijn vraag was of en hoe ik zonder kabel tv kon kijken op de normale tv, dus niet op telefoon of iPad , op deze apparaten heb ik ziggogo geïnstalleerd .
Ze gebruikte woorden als tsjonge jonge, waardoor ik mij denigrerend behandeld voel, dit ook gezegd. Toen ik een vraag niet meteen goed verstond werd deze op een denigrerende wijze herhaald, heel langzaam en met klem.
Daarna zei ze dat ik maar moest terugbellen zodat ik wellicht iemand anders aan de lijn zou krijgen.
Klantvriendelijkheid liet ver te wensen over.
Gewenste Oplossing:
Als iemand van ziggo mij stap voor stap zou willen begeleiden om tv zonder kabel te kunnen kijken.
Ik heb hier de kennis niet voor.
