Klacht: onduidelijke informatie

borispower op 08 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 mei 2014

Een klant van Ziggo ervaart onduidelijke communicatie over zijn gegevens en de status van een belangrijke e-mail. Na meerdere telefoongesprekken voelt de klant zich niet gerespecteerd en heeft het gevoel dat zijn zorgen niet serieus worden genomen. Hij verwacht meer transparantie en respect van het bedrijf.

Mijn Klacht:

heb s”morgens gebeld werd verteld dat ze niet in het bij de gegevens kon komen of ik s”middags weer kon bellen werd mij gezegd dat de mail bewind er nog niet was terwijl bewind zegt dat het twee dagen geleden verzonden is wat moet ik als klant denken ben van af hert begin bij ziggo verwacht dan wel een beetje respect en niet afgeblaft te worden als of ik een vervelende klant ben wil waar voor mijn geld leven is al duur genoeg.

Gewenste Oplossing:

doe wat er gevraagd wordt en verschuil niet achter allemaal regeltjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie