Mijn Klacht:
Betreft medewerker Jeremy van Ziggo klantenservice:
Contact opgenomen met Ziggo ivm zeer trage wifi verbinding. Netjes alle informatie doorgegeven wat betreft de down en upload snelheid in onze woning. Deze is namelijk schandalig laag. Enfin, we waren het niet eens met elkaar, aangezien ik de service belabberd vind. Iedere maand wel ruim €80,00 innen. Vervolgens verbreekt meneer (Jeremy) gewoonweg de verbinding zonder enige aanleiding of onvertogen woord. Hoe onbeschoft kun je zijn. Kortom, service en communicatie van deze medewerker is schandalig!
Andere Ziggo collega heeft het opgepakt en perfect opgelost.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er geleverd wordt wat er belooft wordt en waar wij maandelijks flink voor betalen.
