Mijn Klacht:
Na diverse verkeerd uitgevoerde bestellingen getracht het probleem nogmaals voor te leggen echter de ziggo medewerker onderbrak mij steeds en wilde mijn uitleg niet horen want hij kon het zelf wel zien allemaal.
Prima … oplossing was .. je moet niet moeilijk doen want wat je nu hebt is beter dan wat je wil hebben.
Daar gaat het niet om … maar bleef kortaf en uiteindelijk vroeg ik of ik doorverbonden kon worden met een persoon die mijn probleem kon oplossen… werd meneer heel boos en vind het nodig om te zeggen dat ik niet zo bijdehand moest zijn en verbrak de verbinding.
Op zijn zachts gezegd niet heel klantvriendelijk…voorgaande personen, welke het probleem dus niet verholpen waren wel heel geduldig en vriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Oplossen van het probleem.
Ik wil graag 3 wifi pods in bruikleen ... en niet 3 boosters zoals elke keer gebeurd.
Meneer welke ik op 14-9-2022 heb gesproken mag een gesprekje met zijn leidinggevende hebben aangaande klantvriendelijkheid...
(10)
