Mijn Klacht:

de reclame van ZIGGO !!!!!!!!!!!

ALLES IN DE HAND MET DE SERVICE VAN ZIGGO {Ja hoor}

Beste ZIGGO,
Sinds 1 april ben ik in telefonisch contact met jullie geweest met een zeer vriendelijke dame die mijn dan ook zeer goed geholpen heeft klant geworden van ziggo.
Nu vandaag 13 April heb ik het starters pakket van jullie gehad en de afspraak was om gelijk jullie te bellen om een afspraak in te plannen voor de aansluiting.
Ik heb toen gebeld met 0900-1884 ik kreeg toen een meneer aan de lijn die getracht heeft mij te helpen maar er de ballen verstand van had en deze goede man heeft mij 39 min laten wachten nadat ik hem alles heb uitgelegd en plotseling een {mevrouw} kreeg die vrij nors en nogal onbeschoft overkwam.
Deze Sliwendeline Martina wou totaal niet luisteren en zette mij vervolgens ook in de wacht nadat zij zei ik ga het even uitzoeken {daar is ze nu nog mee bezig} wat een arrogante tr%@ is dat mens en ik heb dan ook gelijk gezegd dat ik mijn contract per direct wil opzeggen maaaaaar dan moest zij mij doorverbinden.
En ja hoor daar kwam Teressa achternaam onbekend en waar ik voor de derde keer mijn verhaal moest uitleggen.
Maar ze zou het wel terug lezen en liet mij vervolgens ook weer in de wacht staan.
Nou ik wacht nog steeds maaaaaaaaar daar kwam jefrey achternaam wou hij niet geven maar deze knaap was gewoon onbeschoft tegen mij wat een ontzettende klootz@%$ is deze man wat een aanwinst voor jullie bedrijf zeg ronduit een aanfluiting gewoon een asociale paardelul.
Dus ik had het wel gehad met jullie Ziggo echt ik ben nog nooit zo onbeschoft behandeld als door jullie ZIGGO gewoon te erg.
Tot ………….. JA toen kreeg ik een lieve stem aan de lijn en ze stelde zich uit zichzelf voor als Orstada {hoop dat ik het goed schrijf} en deze mevrouw heeft aandachtig naar mijn verhaal geluisterd en Orstada heeft uiteindelijk alles geregeld zoals ik met mevrouw van 1 April heb besproken.
Ik ben invalide en ik kan niet zelf de aparatuur aansluiten en ik zou boven bij mijn bed ook tv krijgen omdat ik 20 uur per dag op bed lig.
Dus nu gaat Orstada alles voor mij regelen en dat gebeurd wel in fases en de aparatuur zoals de wifi boosters en een tweede kast voor boven bestellen en dat wordt door een vakkundigge monteur gedaan.
En nu moet ik erop vertrouwen dat dit dan ook gebeurd wat ik erg moeilijk vindt na deze onbeschofte behandeling van 4 mensen die eigenlijk alleen maar kunnen knorren maar de vijfde mevrouw sprak de taal ,de taal die ZIGGO aan die knorretjes moet gaan leren deze taal heet klantvriendelijkheid.
Dat houd in ZIGGO dat op dit moment 80% van jullie mensen wat mij betreft per direct ontslagen moeten worden want dit kost jullie klanten en dan is ZIGGO straks ZIGGO GO.
En dat je mevrouw Orstada in ieder geval een bosje bloemen geeft want zij is de enige die fatsoenlijk tegen mij is geweest en heeft ervoor gezorgd dat ik klant wil worden en blijven.
SCHAAM JULLIE ZIGGO WAT EEN FACADE SCHAAM JULLIE

Gewenste Oplossing:

Als alles bij mij naar behoren werkt en degene die zo onbeschoft waren een reprimande krijgen.
En dat Orstada een bosje bloemen krijgt en ik een schriftelijk excuus.
Maar of ik ooit tevreden wordt dat zullen we zien nadat alles goed geregeld is en na een jaar nog klant ben bij jullie ZIGGO.