Een klant met een zakelijk abonnement bij Ziggo ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, voelt de klant zich niet gehoord en heeft geen oplossing voor zijn klacht ontvangen. De klant is op zoek naar de accountmanager, maar ontvangt ook daar geen reactie op.
ik heb een zakelijk abonnement echter, niemand bij Ziggo neemt zijn verantwoordelijkheid om mijn klacht op te nemen laat staan op te lossen!?
Ik ben het zo zat met dat bellen en e-mailen dat ik op zoek ben naar mijn accountmanager van Ziggo die ook geen gehoor geeft?
ben benieuwd of dit gaat werken?
contact met mijn accountmanager
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
