Mijn Klacht:
Om een probleem voor te leggen moet je tel. contact opnemen.Vervolgens wordt je (dagen achter elkaar) medegedeeld dat älle medewerkers in gesprek zijn en dat de wachttijd ongeveer 14 minuten bedraagt!Dit nu al vijf dagen achter elkaar, waarbij ik op veel verschillende tijdstippen heb gebeld, maar ik ga dus echt geen kwartier of waarschijnlijk langer in de wacht hangen.
Mail contact is helemaal onmogelijk…..WAT SLECHT!!!!
Gewenste Oplossing:
Als er een mail gestuurd kan worden naar Ziggo, waarop je vervolgens antwoord krijgt.
Dan ben ik al blij.
