Klacht: onbehoorlijk geholpen en lange wachttijd

tv en internet gebruiker op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb totaal 28 minuten in de wacht gestaan toen ik werd geholpen en mijn verhaal deed werd ineens de verbinding verbroken.
Weer ruim 24 minuten in de wacht gestaan.
Dan wordt je geholpen en krijg je niet de juiste informatie.
Gelukkig heeft een vriend van mij het probleem opgelost.

Gewenste Oplossing:

Snelle wacht tijd, goed informatie en problemen die ook worden opgelost.
Als ik de kans krijg ben ik weg bij ZIGGO.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie