Mijn Klacht:
bepaalde programma’s die wij graag willen zien en in het pakket horen te zitten kunnen we niet terugkijken.
Ik heb vandaag 2x gebeld maar het probleem is niet opgelost.
De eerste keer moest ik 4 uur wachten en zou het probleem opgelost zijn. niet dus….
De 2e keer gebeld en kreeg ik te horen dat ze met de technische afdeling zou overleggen. Wat het antwoord was weet ik niet want de verbinding was erg slecht ( mijn ontvangst was goed volgens mijn mobiel, ze kon mij wel goed verstaan). Gevraagd of het op de mail gezet kon worden maar tot op heden nog niet iets gehoord.
Gewenste Oplossing:
nou, dat wordt een hele kluif om ons nog tevreden te krijgen want het is de zoveelste keer dat deze problemen zich voordoen.
Ziggo mag ons wel tegemoet komen want de kwaliteit is ( vwb on demand) matig
(10)
