Mijn Klacht:
Vanmorgen een monteur van ziggo de vaste lijn van KPN over laten zetten naar ziggo. Helaas na een dag nog steeds niet werkend gekregen. De monteur had verteld dat wanneer om 1600h nog niet gebeld worden, ziggo gebeld moest worden. Er zou dan even iets omgezet moeten worden. Gebeld worden lukte nog steeds niet, dus ziggo gebeld. Deze kunnen achteraf toch niet voor ons doen. We moeten 5 werkdagen wachten. In deze tijd betekent dit dat we pas in 2015 gebeld kunnen worden op de vaste lijn..
Wat een klantenservice maar niet heus! Alles beloven en als je overstapt kunnen ze het niet!
Gewenste Oplossing:
Wanneer we weer gebeld kunnen worden en wanneer de rest van ziggo ook nog blijft werken, zijn we tevreden
