Mijn Klacht:
Na al ruim twee jaar te tobben met een foutief afgehandelde verhuizing, welke inmiddels wel op de juiste adressen staan.
Kampen wij nog steeds dat we een alles in 1 pakket hebben, waarbij het internet het niet haalt bij de aangegeven snelheid en dat door levering van een kastjes voor digitaal tv kijken er geen afstandsbediening is wij al 2 jaar geen gebruik kunnen maken van digitaal tv kijken. Nu heeft ziggo een ontzettend leuke aanbieding voor nieuwe klanten wat betreft een interactieve HD recorder, na de klantenservice die ik heb gebeld is deze “ondanks”dat wij al ruim en meer dan 10 jaar klant zijn bij ziggo alleen beschikbaar voor ons als wij dus 49.95 toeleggen, Ik vind dit dus ronduit belachelijk. En dit voelt dus als stelen van je eigen trouwe klanten. Overstappen zou het beste zijn of het abbonnement opzeggen en alleen internet en bellen doen…Dit lijkt mij niet de oplossing.
Gewenste Oplossing:
Interactieve HD recorder in ruil voor contract van 2 jaar.
