Mijn Klacht:
Enige tijd geleden (5 weken) is er iemand van de firma Duiynstee geweest omdat mijn hoofdaansluiting bij de achterdeur zit, en heb bij bij mijn buren navraag gedaan waar die bij hun zit, en kwam tot de conclusie dat het bij hun in de meterkast zit. Mijn vraag is waarom zit hij bij mij bij de achterdeur, en niet in de meterkast.
Tevens heeft de werknemer van Duiynstee gebeld met jullie firma en er zou een offerte gestuurd worden over de verplaatsing van de hoofdaansluiting, en heb tot op heden nog niks ontvangen,daarentegen ben ik vaste klant van jullie en valt dat niet onder servicekosten.
Graag hoor ik spoedig van u
Vriendelijke groet,
Rosemarie Vester
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als alles zeer spoedig wordt opgelost, en dat er geen kosten aan verbonden zijn, omdat ik al jaren vaste klant bij u bent.
Tevens ben ik van mening dat de hoofdaansluiting standaard in de meterkast hoort te zitten. Net zoals dat bij mijn buren het in de meterkast zit.
