Mijn Klacht:
Dit word al de 3e dag dat Ziggo (Post.nl) te laat is met het leveren van hun modem. Na het contacteren van de klantenservice komen de helaas welbekende zinnen: “Bij bezorging zijn wij afhankelijk van Post.nl” (Zorg dat Post.nl hun werk voor jullie goed uitvoert en ervoor zorgt dat jullie de tot tweemaal toe gemaakte afspraken WEL kunnen nakomen). “Ik wilde dat ik meer voor u kon betekenen vandaag maar dat gaat helaas niet” (maw er is nog wel genoeg wat te doen is want zelf kan ik ook contact opnemen met Post.nl waarom hun dan niet? Alleen ik ben compleet door mijn beltegoed heen door het in de wacht en nutteloze info op bandjes bij Ziggo a 7 euro voor een gesprek). “Ik hoop dat u toch nog een fijne dag heeft” (natuurlijk heb ik geen fijne dag want al 3 dagen, als je het aanvragen mee rekent al langer op internet wat volgens de info die Ziggo zelf verstrekt binnen 1 a 2 dagen geregeld moest zijn.) Weer grote missers van Ziggo en Post.nl !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Dat Ziggo zich aan de afspraak houd die gemaakt is. Dat is dat ik 2 dagen terug internet zou krijgen. Nou dat gaat niet meer lukken. Zorg dan maar ervoor dat via een koerier vandaag nog een modem hier is. Of een andere passende oplossing. Maar de oplossing u betaald pas als het modem er is geeft mij geen voldoening want ik zit nu wel 3 dagen zonder internet.
