Mijn Klacht:
wij zijn overgestapt naar ziggo, er werd ons een gratis monteur beloofd, dat als het niet lukte om aan te sluiten wij een gratis monteur konden krijgen.
nu hebben wij het pakket binnen gekregen (wat wij voor de 7e zouden krijgen, wat wij vandaag pas hebben ontvangen) niet compleet, want de gebruiksaanwijzing is maar voor de helft, dus wij belde voor een afspraak met een monteur, waar we ruim een week op moeten wachten, en als tegemoetkoming worden de kosten niet gerekend, die wij volgens degene met wie wij hadden gesproken sowieso niet hadden, nu blijkt het bij ons pakket wel zo te zijn, ons internet en telefonie stopt op 19 april, en de afspraak zou eigenlijk pas kunnen op 24 april, terwijl ons is verteld dat wij geen problemen hadden met overstappen. nu al spijt dat we ziggo hebben gekozen!!
laten we hopen dat de rest probleemloos verloopt, anders zijn we ook daar snel weer weg!!!!
Gewenste Oplossing:
ik mag hopen dat dit bij het enige probleem blijft, want nou echt een goede start is dit nou niet bepaald
