Mijn Klacht:
Een nieuw modem gekregen ( waar ik niet om gevraagd heb ) en door de buurman geïnstalleerd.
Heeft ook de WiFi aangesloten van de IPad en telefoon.
Probleem is dat de zonnepanelen app en de beveiligingscamera’s niet meer werken.
Zojuist contact gehad met jullie 1e medewerker heeft de telefoon opgehangen. 2e medewerker heeft ons 19 minuten in de wacht gehouden. 3e medewerker geeft de schuld aan ons en wou alleen een monteur tegen vergoeding langs sturen.
Met het oude modem werkte alles en nu wij een probleem hebben is Ziggo niet thuis.
Fijn 30 jaar klant om zo afgescheept te worden.
Gewenste Oplossing:
Dat alles weer werkt zoals het was ( heb niet om het nieuwe modem gevraagd )
Dat is toch niet teveel gevraagd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
