maasmariel op 25 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een nieuwe HD-recorder aangeschaft omdat de oude was vastgelopen, maar de nieuwe recorder functioneert ook niet goed. Na melding van het probleem ontving de klant een vervangende recorder, die eveneens problemen vertoont, zoals wegvallend beeld en geluid tijdens het kijken van tv en opnames.
Nieuwe HD-recorder gekocht omdat oude was vastgelopen. Nieuwe werkt niet naar behoren. (HD niet gereed). Na melding krijg ik een vervangende recorder. Geen nieuwe dus. Ook deze functioneert niet naar behoren. Beeld valt telkens weg. Zowel bij het kijken van tv als van opnames. Opnames lopen gewoon door terwijl ik geen beeld en geluid heb.
Als ik een nieuwe HD-recorder krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
