Terug

Klacht: Niet stoppen van abonnement

Monique Christiaans op 22 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 juli 2022

Een klant van Ziggo heeft moeite met het beëindigen van zijn abonnement na een verhuizing van 1,5 jaar geleden. Ondanks meerdere pogingen, waaronder telefonische gesprekken, blijft de klant onterecht betalen en ervaart frustratie over de geboden service. De klant overweegt nu om naar een fysieke winkel te gaan voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik ben al 1.5 jaar verhuisd en krijg het maar niet voor elkaar om dit af te sluiten. Ik dacht dat dit allemaal goed geregeld was blijkt dat ik nu nog steeds betaal. Vandaag weer met iemand aan de telefoon gezeten maar die mevrouw nam mij gewoon in de maling .Ik ga morgen naar een winkel want hing daarna 35 minuten aan de lijn en nog geen gehoor

Gewenste Oplossing:

Ik heb 18 maanden voor niets betaald dus wil graag mijn geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Christiaans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het