Mijn Klacht:
Nadat gisteren aan een verdeelkast in onze buurt is gewerkt is mijn tv signaal weg. Gisteravond direct gemeld bij klantenservice.
Ik moest vandaag terugbellen. Ik ben heel vriendelijk te woord gestaan door een medewerkster via een script.
Het probleem zou bij mijn huis liggen. Ik heb diverse keren aangegeven dat er thuis niets is veranderd, maar dat er wel werkzaamheden in verdeel waren. Gevolg geen signaal bij mij.
Nu moet ik tot maandag wachten op een monteur, terwijl een kort bezoekje aan de verdeelkast het probleem kan oplossen.
Graag uw medewerking.
Gewenste Oplossing:
Dat er een monteur naar de verdeelkast gaat kijken.
