Mijn Klacht:
Beste medewerker.
ik wil aangeven dat dat ik heb meegedaan aan deur aan deur campagne. Hierbij zou ik een tablet ontvangen op een bepaalde datum omdat ik geen gehoor kreeg ben ik erachter gegaan en bleek dat ziggo met het invoeren mijn emailadres verkeerd hebben ingevoerdWaarbij ik contract heb getekend dat ziggo de overstapservice zou regelen en ook mijn juiste emailadres erin. Maar overstapservice is niet aan orde gekomen moest ik zelf opzeggen en inclusief extra maandelijks bedrag moest ik zelf betalen. Na aantal keren contact heb ik tevens mijn juiste emailadres gegeven maar is nog steeds niet van toepassing…hierbij wil ik graag dat ziggo mijn 1maand extra betaling aan de oude provider vergoed.
Hoop dat ik voldoende heb geiinformeerd heb en wacht zo spoedig mogelijk op uw antwoord…..alvast bedankt voor uw medewerking en begrip.
Groetjes akdeniz.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat ziggo mijn 1maandelijks extra abonnement vergoed aan mij. Want het is op de contract duidelijk aangegeven dat ik de overstapservice had gekozen.
