Mijn Klacht:
Bij Ziggo is ongemerkt zo’n 8 weken gelden het signaal veranderd. Sinds die tijd kunnen er geen televisieprogramma’s worden opgenomen met de Cirro decoder. Ik ben 4 dagen aan het bellen geweest met Ziggo 0900 nummer 0800 nummer en klacht ingediend via internet en heb gebeld met de Cirro hulplijn in Ierland.
Het verhaal van Ziggo is nu dat men het signaal heeft veranderd vanwege auteursrechten. “Bullshit” omdat wij in Nederland legaal televisieprogramma’s voor eigen gebruik mogen opnemen.
Deze eigen aktie van Ziggo is om te beginnen hierom niet in orde, omdat zij de consument (o.a. ondergetekende) van te voren had moeten inlichten over deze aktie. Ziggo beweert dat programma aanbieders deze eis bij Ziggo hebben neergelegd. Zwak verhaal van Ziggo omdat ik direct contact heb opgenomen met programma aanbieders en die verwijzen dit verhaal naar het rijk der fabelen.
Ik verzoek iedereen die hier ook last van heeft om contact met mij op te nemen omdat ik besloten heb om een forse claim bij Ziggo te gaan neerleggen en een klacht tegen Ziggo ga indienen in Brussel. Dan krijgen ze van deze kant ook een forse boete.
Ik heb net met KPN contact opgenomen en daar kunnen tv programma’s nog wel met DVD recorder worden opgenomen. UPC weet ik niet. Zou natuurlijk ook leuke aktie zijn dat alle boze (Belazerde) klanten van Ziggo overstappen naar een andere provider. Als wij dat en mass doen kunnen wij een leuke korting bedingen bij andere aanbieders.
Ik heb in ieder geval een klacht ingediend via het Ziggo contactformulier naar de Raad van Commissarissen toe, die hebben 8 dagen van mij gekregen om te reageren.
Ik ben nu even een weekje weg dus zet uw reacties op deze site of mail mij dan kunnen wij ons beraden over hoe een arrogante aanbieder de les gelezen kan worden
met vriendelijke groeten uit Voorburg Fenno Werkman
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Ziggo mij als consument serieus neemt en mij behoorlijk als consument behandeld wat in dit geval niet is gebeurd. Dit mag zelfs uitermate onbehoorlijk gedrag van Ziggo worden genoemd
