Mijn Klacht:

Ik ben speciaal klant geworden bij Ziggo vanwege de WifiSpots eind Januari. Vanaf het moment dat ik een abonnement afgesloten heb bij Ziggo direct problemen ondervonden. Ik kon niet inloggen op mijn.Ziggo.nl waardoor ik geen gebruik kon maken van WifiSpots. Een van de redenen dat ik voor Ziggo heb gekozen zijn de wifispots waarvoor ik dus de abonnement afgesloten heb. Ook had ik geen overzicht over mijn producten en financiële zaken en het doorgeven van wijzigingen of het in-uitschakelen van diensten is oiok geen optie meer.

Dus ik contact opnemen met Ziggo over dat ik niet kan inloggen op mijn.ziggo.nl. Medewerker geeft aan dat ik binnen 5 werkdagen een brief ontvang met inloggegevens. Niet dus!

Ik weer contact opgenomen en dit keer zeggen ze dat dit nog eens 5 werkdagen gaat duren. Ik wordt voortdurend aan het lijntje gehouden. En het probleem met Mijn Ziggo is nog steeds aanwezig 2 maanden na het ingaan van het contract.

Heb SPIJT dat ik daar klant ben geworden. Ben helemaal NIET tevreden met Ziggo. Ik zou ze dan ook nooit aanraden aan anderen.

Mensen pas op!!! want afspraken worden niet nagekomen.
Ze geven aan dat je 14dagen bedenk tijd hebt. Vanaf dag 1 problemen ondervonden daarna houden ze je alleen aan de lijntje tot de dagen voorbij zijn. Dan krijg je te horen sorry meneer maar je zit er een jaar aan vast opzeggen is dus niet mogelijk.

Belachelijk!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer mijn abonnement opgezegd is of wanneer ik alle producten geleverd krijg en een compensatie voor het niet volledig kunnen gebruiken van de afgesloten diensten.