R HANSEN op 22 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een gebruiker van de Ziggo tv-app op een Sony-televisie ervaart problemen met frequent opnieuw inloggen en het wegvallen van de verbinding tijdens het kijken. Deze problemen zijn ontstaan na een update van 2 tot 3 maanden geleden, ondanks herinstallatie en reset van de app. De gebruiker merkt op dat meerdere mensen met hetzelfde probleem kampen.
Moet steets opnieuw inloggen met de tv app (sony) en valt de verbinding weg tijdens het tv kijken (ingebruik) dit is ontstaan na de update 2 a 3 maanden geleden. Alles is al opnieuw geïnstalleerd en gereset dit mag niet baten. Wij zijn niet de enige die dit probleem ondervinden dit ook al medere keren gemeld
Dat de werking van de app weer stabiel wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
