Mijn Klacht:
Op 31 augustus 2014 bestelling geplaatst (ben een nieuwe klant), netjes bevestiging gekregen in de mail. Ik zou binnen 5 werkdagen een bericht middels de post krijgen waarin staat wanneer mijn abonnement in zal gaan. Bijna twee weken verder en nog niets vernomen. Gebeld met ziggo en krijg een medewerker die absoluut geen zin heeft in mijn gesprek. Kan niets voor me doen, we hebben geen bestelling klaar.
Hoezo klaar? Ik heb een bevestiging in de mail, hoezo is er dan geen bestelling?
Gewenste Oplossing:
Ik heb ruim twee weken geleden mijn bestelling geplaatst, ik kan nog niet in mijn huis wonen puur en alleen om de tv en internet aansluiting voor mijn kinderen. Absoluut niet dat ik nog langer ga wachten
Ik wil dat de tien tot 14 werkdagen ingaan vanaf die 31 augustus zoals uw mail al aangeeft.
