Mijn Klacht:
Vanwege een(groeps) storing bij ziggo zijn onze hoog bejaarde zieke buren niet bereikbaar op de vaste telefoon. Wij hebben voor hun de klacht gemeld bij ziggo (1 oktober 18:00 uur) ook vermeld dat dhr erg ziekelijk is en onder dokters toezicht staat dus er moet indien nodig een dokter gebeld kunnen worden dag en nacht!!!! de storingsmonteur komt VRIJDAG 3oktober pas. Dat moet toch niet kunnen!!!!!!!!!! Wat nu als er een arts gebeld moet worden midden in de nacht met spoed???!!! Ik vindt dit schandalig
Gewenste Oplossing:
De klacht had dezelfde dag verholpen moeten worden binnen een uur.
