Mijn Klacht:
Wij zijn een bedrijf en zijn vorige week de hele week niet bereikbaar geweest (internet en telefoon) ivm een storing. Op zich al een slechte service aangezien het hele bedrijventerrein plat ligt (voor de bedrijven die zich hebben aangesloten bij Ziggo) maar nu we compensatie willen aanvragen kunnen we ze niet bereiken. Als je in de wacht staat dan wordt je eruit gegooid na ruim 20 minuten wachten en als je belt via 1200 kunnen ze je niet helpen omdat dit alleen particulier is… De kosten van het bellen zijn straks meer dan de compensatie die we krijgen (als we die al ooit gaan krijgen)
Het contactformulier waar ze je naar verwijzen is niet te vinden en deze vond de medewerkster van Ziggo dus ook niet (praatte er maar overheen).
Super slechte service dus!!
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon de compensatie ontvangen
