Mijn Klacht:
Wil graag mediabox ,moet ik zenderpakket verhogen naar 81 euro.
Dat doe ik uiteraard niet belachelijk.,mijn moeder krijgt wel een box van jullie zonder pakketverhoging en betaalt dan 6 euro meer.
Waarom de een wel en de ander niet.
Belde met klantenservice en krijg iemand aan de telefoon die thuis werkt slecht te verstaan en een zwaar Surinaams accent dat het nog moelijker maakt.
Deze mevrouw had duidelijk geen zin om mij te helpen en toen ik zei ik ga wel naar kpn glasvezel, vond zei dat prima.
Ik denk dat ze te druk had met haar was opvouwen.
Is dit jullie service .ben al 23 jaar vaste klant, ik ga hiervan echt over mijn nek en als jullie dit niet netjes oplossen met mij,dan ben ik er klaar mee en zal ik ook een slechte review hierover uitbrengen.
Laart mij niet zo behandelen, hoop dat jullie hier wat mee gaan doen.
Gewenste Oplossing:
Als er met mij contact opgenomen wordt en netjes en duidelijk behandeld wordt door iemand die wel liefde voor haar werk heeft.
En ik vind dat ik als vaste klant gewoon een nieuwe mediabox moet kunnen aanschaffen.
Heb in die 23 jaar niets aan jullie gevraagd.
(10)
