Terug

Klacht: Nauwelijks mogelijk chatcontact te maken.

[email protected] op 29 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 juni 2021

Een klant van Ziggo ervaart problemen met inloggen en heeft verschillende pogingen ondernomen volgens de instructies van het bedrijf, maar zonder succes. Ondanks het contact via de chat is de geboden oplossing niet effectief, waardoor de klant nog steeds niet in de app kan inloggen en ontevreden is over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik kan niet inloggen. Ook niet na het op alle mogelijke manieren geprobeerd te hebben, volgens Ziggo’s aanwijzingen.
Uiteindelijk chatcontact. Oplossing werkt niet. Kan nog steeds niet in de app.
Schandalige klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Als ik een werkend antwoord zou ontvangen zonder een dag vrij te moeten nemen om contact te leggen met Ziggo. Excuses zouden ook op hun plaats zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het