Mijn Klacht:
2x contact met Ziggo opgenomen hoe te handelen bij het terug moeten sturen van een bruikleenmodem. Het modem moet worden teruggestuurd ivm overstap naar andere provider. Ziggo zegt op 2 verschillende contactmomenten via chat toe een retourdoos op te zullen sturen (duurt 2-3 werkdagen). Ik ben inmiddels 11 dagen verder sinds het eerste contact (18 mei) en heb nog steeds niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik per omgaande een retourdoos van Ziggo ontvang voor het terugsturen van het bruikleen Ziggo modem.
