Mijn Klacht:
Na onderhoud van Ziggo was de regionale zender weg.
Na gechat te hebben met een medewerker alle instructies opgevolgd, met als gevolg alle zenders weg behalve 1 2 en 3.
Daarna de klantenservice gebeld en 30 min. aan de telefoon gehad, ook alle instructies uitgevoerd en geen beeld meer.
Ze kon een monteur inplannen maar dat kan pas op 30 april.
Dan zitten we 10 dagen zonder tv en dit is niet acceptabel.
Zeker niet in deze tijd, dit is alles wat we hebben.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk beeld en eerder een monteur.
10 dagen is niet normaal.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
