Mijn Klacht:
Modem is waarschijnlijk kapot gegaan bij onderhoud, voor de nieuwe modem moet er een nieuw aansluiting worden aangemaakt. Hier zou gisteravond tussen 1700 en 2200 uur een monteur voor komen. Die is niet geweest en dus maar voor de 6e keer de klantenservice gebeld. Kunnen alleen een afspraak inplannen voor volgende week vrijdag, dan is het ruim 2 weken, totaal onacceptabel. Ziggo wil ook geen extra vergoeding betalen voor al het extra dataverbruik op de mobiele telefoon.
Gewenste Oplossing:
Vandaag nog een monteur sturen, vergoeding voor extra dataverbruik op mobiel
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
