Mijn Klacht:
Goedenavond,
We zijn vandaag verhuisd en er zou vandaag (dinsdag 20 mei) een installatiemonteur langs komen om de UMU goed aan te sluiten. Hij is niet langs geweest en heeft ook niet gebeld. Nu is er een nieuwe afspraak gepland voor aanstaande zaterdag, tussen 12.00 – 18.00 uur. Nu moet ik op mijn vrije dag de hele middag wachten op de monteur.
Ik ben altijd zeer tevreden over jullie service, maar nu totaal NIET.
Ook verschilt het kennis- en inzichtniveau van de helpdesk medewerkers heel sterk !
Groet,
Erik Verlaan
Gewenste Oplossing:
Als alles het weer doet !
