Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over de kosten van een monteur die werd gestuurd om een probleem met de telefoonlijn op te lossen. De monteur constateerde dat een kabel verkeerd in het modem zat, wat leidde tot een rekening van 50 euro. De klant was ontevreden over de klantenservice en de houding van de medewerker die hij sprak.
Wij hebben gebeld dat ons huis telefoon niet werk we kon niet bellen en niet gebeld worden bij Ziggo zegt dan sturen één monteur hij merkte een kabel verkeert in modem zat we hebben nergens aangezet,dus we kreeg een rekening van 50 euro ik bel naar Ziggo en kreeg een zeer brutaal man die geen manier kent.
Bedank Ziggo zet net mensen achter het desch
Dat de 50 euro hoeft niet te betelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
