Mijn Klacht:
Rond 20 maart 2014 werd ik gebeld door een medewerker van ziggo, of ik wilde overstappen naar ziggo.
Ik had hier geen behoefte aan. Al jaren ben ik tevreden over mijn huidige internet en telefonie. Een paar dagen later werd ik weer gebeld.
Deze mevrouw wist mij helaas om te halen met haar mooie praatjes.
Er werd beloofd dat ik geen dag zonder internet en telefoon kwam te zitten.
De monteur zou langs komen en alles aansluiten. De afspraak werd gemaakt voor 18 april 2014 tussen 8 en 13 uur. Ik moest die dag voor mijn werk om 13 uur weg, maar de mevrouw beloofde dat de monteur dan al was langs gekomen.
Met veel moeite kon ik tot 13 uur vrij nemen van mijn werk.
Kost mij dus een halve vakantiedag.
Om 13 uur was de monteur nog niet langs geweest. (inmiddels had mijn werk al 3 x gebeld waar ik bleef.)
Ik heb deze ochtend 3 x ziggo gebeld of de monteur nog zou komen.
Mij werd verteld dat de monteur waarschijnlijk in de file staat, hij zou zeker nog wel langs komen.
Helaas het is nu 13.30 uur ik kan niet langer wachten anders raak ik mijn baan nog kwijt.
Mijn internet en telefoon hebben jullie opgezegd. Ik zit dus straks zonder internet en telefoon.
Bedankt Ziggo
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als 18 april of uiterlijk 19 april de monteur is langs geweest
