Mijn Klacht:
Overgang van KPN naar ziggo blijkt lastig, want twee verschillende systemen.
Derhalve om assistentie gevraagd.
De eerste monteur sprak over een technisch probleem(eindversterker werkt niet naar behoren).
Diezelfde middag zou een andere monteur komen. Niets gezien dus en ook niets meer gehoord.
’s Avonds gebeld. De volgende dag zou er een monteur komen.’s Morgens nogmaals gebeld.
Opnieuw niets gezien en ook niets meer gehoord. Nog gechat, maar dat leverde ook niets op!
Inmiddels in totaal ruim twaalf uur gewacht en geen stap verder…!
Gewenste Oplossing:
Er dient met spoed een monteur te komen!
Als dat niet kan dan moet dat gemeld worden aan de klant.
